Chính sách pháp lý và điều khoản sử dụng 350ml
Chúng tôi vận hành nền tảng này theo các quy định pháp lý hiện hành tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Mọi tài...
Phạm vi hoạt động và trách nhiệm người dùng
350ml cung cấp dịch vụ sòng bài trực tuyến, trò chơi slot và thể thao điện tử tại những quốc gia nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi mở tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ tuổi theo quy định pháp luật của khu vực bạn sinh sống và chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của việc
truy cập dịch vụ. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính thông qua tài liệu được cấp bởi cơ quan chính phủ trước khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu. Mọi hành vi gian lận, sử dụng tài khoản giả mạo hoặc vi phạm điều khoản sẽ dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi
lưu giữ hồ sơ giao dịch trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật và tuân thủ yêu cầu bảo mật dữ liệu. Việc sử dụng nền tảng có nghĩa là bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được đăng tải trên trang này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư hoặc các vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn, chúng tôi cung cấp các kênh liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ pháp lý sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Email pháp lý
Gửi câu hỏi về điều khoản dịch vụ, quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản đến địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp phản hồi chi tiết bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo lựa chọn của bạn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối với đội hỗ trợ. Bộ phận này có thể chuyển tiếp các câu hỏi pháp lý đến chuyên viên phù hợp và cung cấp liên kết đến tài liệu chính sách đã được cập nhật.
Trung tâm tài liệu
Truy cập trang /legal/documents để tải xuống bản PDF điều khoản dịch vụ, chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn xác minh danh tính. Mỗi tài liệu được đánh dấu thời gian cập nhật cuối cùng để bạn luôn nắm được phiên bản mới nhất.
Các nguyên tắc chúng tôi tuân thủ
Chúng tôi xây dựng nền tảng trên nền tảng minh bạch và trách nhiệm. Mọi chính sách đều được soạn thảo bởi nhóm pháp lý nội bộ và được công bố đầy...
Công bố điều khoản
Mọi điều khoản sử dụng, chính sách rút tiền và quy định bảo mật đều được đăng tải công khai trên trang này. Chúng tôi không ẩn điều kiện trong văn bản pháp lý phức tạp mà viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu, với ví dụ thực tế về cách xử lý giao dịch và tranh chấp.
Xác minh danh tính
Chúng tôi yêu cầu bạn tải lên chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu và hóa đơn địa chỉ cư trú trước lần rút tiền đầu tiên. Quy trình này giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tuân thủ các quy định chống rửa tiền tại khu vực hoạt động.
Bảo vệ dữ liệu
Tất cả thông tin cá nhân được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.
Lịch sử giao dịch
Bạn có thể xem và tải xuống lịch sử nạp tiền, đặt cược và rút tiền từ trang tài khoản của mình. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu này trong ba năm theo yêu cầu pháp lý và cung cấp báo cáo hàng tháng nếu bạn yêu cầu qua email hỗ trợ.
Giải quyết tranh chấp
Nếu phát sinh tranh chấp về giao dịch hoặc kết quả trò chơi, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức qua email pháp lý. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên hồ sơ máy chủ và phản hồi trong vòng năm ngày làm việc với quyết định cuối cùng.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời hạn đó có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.
Các chính sách khác trên 350ml
Ngoài trang pháp lý này, chúng tôi duy trì các chính sách riêng về quyền riêng tư, bảo mật tài khoản và xử lý khiếu nại. Mỗi chính...
Những yếu tố tạo nên khung pháp lý rõ ràng
Chúng tôi thiết kế nền tảng với các tính năng giúp bạn dễ dàng theo dõi tài khoản, kiểm soát giao dịch và hiểu rõ quyền...
Bảng điều khiển tài khoản
Truy cập lịch sử nạp tiền, đặt cược và rút tiền từ một trang duy nhất. Bạn có thể lọc theo ngày, loại giao dịch và trạng thái xử lý để nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Thông báo email
Chúng tôi gửi email xác nhận sau mỗi giao dịch nạp tiền và rút tiền, kèm theo mã tham chiếu để bạn đối chiếu với ngân hàng hoặc ví điện tử. Email này cũng chứa liên kết đến trang hỗ trợ nếu bạn phát hiện sai sót.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo vệ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã xác nhận qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để ngăn truy cập trái phép.
Giới hạn tài khoản
Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng từ trang cài đặt. Một khi đã lưu, chúng tôi sẽ từ chối mọi giao dịch vượt ngưỡng cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu, giúp bạn kiểm soát chi tiêu.
Khóa tạm thời
Nếu bạn muốn tạm ngừng sử dụng nền tảng trong một khoảng thời gian, chọn tính năng khóa tạm thời để vô hiệu hóa đăng nhập từ bảy ngày đến sáu tháng. Sau thời hạn, tài khoản tự động mở lại hoặc bạn có thể yêu cầu mở sớm qua email hỗ trợ.
Xuất dữ liệu
Tải xuống toàn bộ dữ liệu tài khoản của bạn dưới dạng tệp CSV hoặc PDF từ trang cài đặt. Tệp này bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, tuân thủ quyền truy cập dữ liệu theo quy định pháp luật.