STATIC REFERENCE

Chúng tôi xây dựng 350ml dành cho người chơi Việt Nam

350ml là nền tảng casino trực tuyến tập trung vào trải nghiệm di động, thanh toán nhanh và kho game mà người chơi Việt Nam yêu thích. Chúng...

Live casino với dealer thậtSlot từ Pragmatic Play, PG Soft, NetEntSportsbook đa thị trườngMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ tiếng Việt 24/7
350ml Chúng tôi xây dựng 350ml dành cho người chơi Việt Nam
350ml Một nền tảng được thiết kế từ góc nhìn người dùng Việt Nam

Một nền tảng được thiết kế từ góc nhìn người dùng Việt Nam

Khi chúng tôi bắt đầu xây dựng 350ml, mục tiêu rõ ràng là tạo ra một sản phẩm phù hợp với cách người Việt Nam chơi casino trực tuyến. Điều đó có nghĩa là giao diện di động mượt mà vì hầu hết các phiên đăng nhập diễn ra trên điện thoại, thanh toán qua ví điện tử như MoMo và ZaloPay

vì đó là cách mọi người đã quen, và kho game tập trung vào những tựa mà cộng đồng thực sự chơi. Chúng tôi không cố gắng trở thành tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người. Thay vào đó, chúng tôi chọn các studio game có uy tín, đưa baccarat trực tiếp lên hàng đầu vì đây là trò chơi

được yêu thích nhất, và giữ cho luồng tài khoản đơn giản. Đội ngũ của chúng tôi nói tiếng Việt, hỗ trợ hoạt động cả ngày lẫn đêm, và chúng tôi điều chỉnh sản phẩm dựa trên những gì bạn thực sự sử dụng.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
  • Chuyển khoản ngân hàng
BA TRỤ CỘT

Những yếu tố định hình cách chúng tôi vận hành

Ba lĩnh vực này tạo nên nền tảng của 350ml. Chúng tôi dành nhiều thời gian nhất để đảm bảo chúng hoạt động đúng cách, vì đây là những gì bạn tương...

350ml Kho game được chọn lọc kỹ
GAME LOBBY

Kho game được chọn lọc kỹ

Chúng tôi không gom tất cả các tựa game có thể vào lobby. Thay vào đó...

350ml Ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng
THANH TOÁN

Ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay bởi vì đây là những gì bạn đã...

350ml Minh bạch về điều khoản và quy trình
CHÍNH SÁCH

Minh bạch về điều khoản và quy trình

Mọi khuyến mãi đều có điều khoản rõ ràng được hiển thị trước khi bạn chọn...

CON SỐ NỀN TẢNG

Quy mô và cấu trúc của 350ml

12+
Studio game hợp tác
800+
Tựa game trong lobby
4
Phương thức thanh toán chính
24/7
Hỗ trợ tiếng Việt
TRỢ GIÚP NGƯỜI DÙNG

Cách bạn có thể liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ. Chat trực tiếp là nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản, email phù hợp cho các yêu cầu chi tiết hơn, và trung tâm trợ giúp giải đáp hầu hết các câu hỏi thường gặp.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải của bất kỳ trang nào. Thời gian phản hồi trung bình dưới hai phút trong giờ cao điểm. Đội ngũ của chúng tôi xử lý câu hỏi về tài khoản, thanh toán, xác minh và vấn đề kỹ thuật bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết cho chúng tôi nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc giải thích một tình huống phức tạp. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ và giữ toàn bộ lịch sử cuộc trò chuyện trong hệ thống để bạn không phải lặp lại bản thân.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt qua các bài viết về đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, xác minh danh tính và quy tắc khuyến mãi. Mỗi bài viết đều có ảnh chụp màn hình và các bước cụ thể. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên kết ở cuối mỗi bài sẽ mở chat trực tiếp.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin với người dùng

Lòng tin được xây dựng qua tính nhất quán. Chúng tôi không thay đổi điều khoản mà không thông báo, không giữ khoản rút tiền mà không có lý do rõ ràng...

Điều khoản rõ ràng

Mọi khuyến mãi hiển thị yêu cầu cược, giới hạn rút tiền và thời hạn trước khi bạn chọn tham gia. Chúng tôi không sử dụng ngôn ngữ pháp lý phức tạp; nếu một điều khoản không rõ ràng, đội ngũ của chúng tôi sẽ giải thích bằng tiếng Việt đơn giản.

Xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính cho lần rút tiền đầu tiên. Bạn tải lên CMND hoặc căn cước công dân, chúng tôi kiểm tra trong vài giờ và tài khoản của bạn được đánh dấu là đã xác minh. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo rút tiền nhanh hơn sau này.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập sử dụng mã hóa SSL. Thông tin thanh toán của bạn không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi; các giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý qua cổng thanh toán của chính họ, do đó chi tiết ví của bạn vẫn với nhà cung cấp.

Lịch sử giao dịch

Tài khoản của bạn lưu giữ hồ sơ đầy đủ về mọi khoản nạp, rút và cược. Bạn có thể xuất lịch sử này dưới dạng CSV nếu bạn muốn theo dõi chi tiêu của mình. Chúng tôi không xóa hoặc ẩn bất kỳ giao dịch nào.

Giới hạn tài khoản

Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày hoặc hàng tuần trong cài đặt tài khoản. Một khi được đặt, chúng tôi thực thi các giới hạn này tự động. Nếu bạn muốn điều chỉnh chúng, yêu cầu sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ.

Đội ngũ địa phương

Nhóm hỗ trợ của chúng tôi bao gồm những người nói tiếng Việt bản xứ quen thuộc với các phương thức thanh toán, múi giờ và ngày lễ địa phương. Họ không đọc kịch bản; họ hiểu bối cảnh và có thể giải quyết hầu hết các vấn đề mà không cần chuyển tiếp.

Những gì chúng tôi giữ ổn định trên toàn nền tảng

Chúng tôi tin rằng trải nghiệm tốt đến từ tính nhất quán. Các yếu tố này hoạt động theo cùng một cách cho mọi người dùng, trên mọi...

Tốc độ nạp tiền
Các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi có trong vòng năm phút. Nếu mạng thanh toán chậm, chúng tôi hiển thị trạng thái giao dịch trong tài khoản của bạn để bạn biết chính xác tình trạng của nó.
Cửa sổ rút tiền
Các yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự. Nếu tài khoản của bạn đã được xác minh, hầu hết các khoản rút tiền được phê duyệt trong vòng sáu giờ. Các tài khoản chưa xác minh cần xác minh trước; chúng tôi sẽ cho bạn biết chính xác những gì còn thiếu.
Phiên bản di động
Giao diện di động không phải là phiên bản cắt giảm của desktop. Bạn có toàn bộ lobby, tất cả các phương thức thanh toán và hỗ trợ chat trực tiếp trong cùng một giao diện phản hồi. Chúng tôi tối ưu hóa cho kết nối 4G vì đó là cách hầu hết mọi người truy cập.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Tiếng Việt là ngôn ngữ chính trong giao diện và hỗ trợ. Tên game và điều khoản studio vẫn bằng tiếng Anh vì đó là cách các studio phát hành chúng, nhưng mọi thứ khác bạn đọc đều bằng tiếng Việt.
Thời gian phản hồi hỗ trợ
Chat trực tiếp được trả lời trong vòng hai phút trong hầu hết các trường hợp. Email nhận được phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Nếu một vấn đề phức tạp và cần thêm thời gian, chúng tôi cho bạn biết khi nào mong đợi cập nhật.
Điều khoản khuyến mãi
Mỗi khuyến mãi hiển thị yêu cầu cược, trò chơi đủ điều kiện và thời hạn ngay trên trang chọn tham gia. Chúng tôi không thay đổi các điều khoản này sau khi bạn đã bắt đầu sử dụng khuyến mãi.
Giới hạn game
Slot thường đóng góp đầy đủ vào yêu cầu cược, bàn trực tiếp đóng góp ít hơn và một số trò chơi cao phương sai có thể bị loại trừ. Tất cả điều này được liệt kê trong điều khoản khuyến mãi trước khi bạn chọn tham gia.

Những yếu tố hữu hình định nghĩa 350ml

Đây là những phần của nền tảng mà bạn sẽ nhận thấy ngay lập tức. Chúng không phải là các tính năng ẩn; chúng là những...

Live dealer baccarat

Chúng tôi phát trực tiếp từ các studio của Evolution Gaming và Pragmatic Play. Bạn thấy dealer thật, giày bài thật và kết quả thời gian thực. Các bàn hoạt động suốt ngày đêm và bạn có thể chuyển đổi giữa các giới hạn cược mà không rời khỏi giao diện.

Lobby slot được tổ chức

Chúng tôi nhóm slot theo nhà cung cấp, tính năng và độ biến động. Nếu bạn muốn slot megaways, bạn lọc theo cơ chế đó. Nếu bạn muốn tựa game PG Soft, bạn chọn studio. Thanh tìm kiếm hoạt động theo tên game và bạn có thể đánh dấu mục yêu thích.

Sportsbook tích hợp

Phần sportsbook của chúng tôi bao gồm bóng đá châu Âu, giải đấu Đông Nam Á, bóng rổ và quần vợt. Bạn đặt cược trực tiếp hoặc trước trận, và số dư tài khoản là chung giữa casino và sportsbook. Không cần chuyển tiền giữa các ví.

Giao diện một trang

Bạn chuyển đổi giữa slot, bàn trực tiếp và sportsbook mà không cần tải lại trang. Menu bên cạnh giữ tất cả các phần, lịch sử tài khoản của bạn nằm trong một tab và các tùy chọn thanh toán luôn ở đầu màn hình.

Chế độ demo cho slot

Hầu hết các slot cho phép bạn thử chế độ demo trước khi chơi bằng tiền thật. Điều này cho bạn thấy bảng trả thưởng, tính năng và tốc độ quay mà không cần nạp tiền. Khi bạn sẵn sàng chơi thật, bạn chuyển đổi bằng một cú nhấp chuột.

Lịch sử cược có thể xuất

Mỗi cược bạn đặt được ghi lại trong tab lịch sử tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày, loại trò chơi hoặc kết quả và xuất toàn bộ danh sách dưới dạng tệp CSV nếu bạn muốn theo dõi hoạt động của mình bên ngoài nền tảng.

Những điều mọi người hỏi về 350ml

350ml được vận hành bởi một đội ngũ tập trung vào thị trường Việt Nam. Chúng tôi hợp tác với các studio game như Pragmatic Play, Evolution Gaming và PG Soft để phát trực tuyến các trò chơi của họ qua nền tảng của chúng tôi. Hỗ trợ, thanh toán và giao diện đều được xây dựng xung quanh cách người dùng Việt Nam sử dụng casino trực tuyến.

Baccarat trực tiếp và slot là hai loại game phổ biến nhất mà người chơi Việt Nam yêu cầu. Chúng tôi ưu tiên chúng trong thiết kế lobby, đưa các bàn baccarat lên đầu danh sách game và tổ chức slot theo nhà cung cấp và tính năng. Chúng tôi cũng cung cấp sportsbook, nhưng trọng tâm lobby là baccarat và slot.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi bao gồm những người nói tiếng Việt bản xứ. Họ quen thuộc với MoMo, ZaloPay và VNPay, hiểu múi giờ địa phương và xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt. Chat trực tiếp và email đều được xử lý bằng tiếng Việt và bạn không cần chuyển đổi sang tiếng Anh.

Bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và số tiền thường được ghi có trong năm phút. Rút tiền yêu cầu xác minh tài khoản lần đầu; sau khi hoàn tất, hầu hết các khoản rút được phê duyệt trong sáu giờ. Chúng tôi không giữ lại rút tiền mà không có lý do rõ ràng và bạn thấy trạng thái trong tài khoản của mình.

Chúng tôi cung cấp baccarat trực tiếp, blackjack, roulette, hơn tám trăm slot và một phần sportsbook. Slot được nhóm theo nhà cung cấp như Pragmatic Play, PG Soft và NetEnt, và bạn có thể lọc theo tính năng như megaways hoặc mua tính năng. Thanh tìm kiếm hoạt động theo tên game.

Giao diện di động cung cấp cùng một lobby, thanh toán và hỗ trợ như desktop. Chúng tôi tối ưu hóa cho kết nối 4G và hầu hết người dùng chơi trên điện thoại. Bạn chuyển đổi giữa thiết bị và phiên của bạn vẫn đồng bộ, vì vậy bạn có thể bắt đầu trên điện thoại và tiếp tục trên desktop.

Mở chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào và bạn sẽ được kết nối với một thành viên trong nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trong vài phút. Nếu bạn thích email, gửi cho chúng tôi chi tiết và chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ. Trung tâm trợ giúp bao gồm hầu hết các câu hỏi thường gặp với ảnh chụp màn hình và các bước.